Stojíte před zrcadlem a ptáte se: co vlastně musí umět kosmetička, aby vás opravdu pomohla, a nejen vám něco prodala? Nejde jen o to, aby uměla namazat tělo krémem nebo odstranit chloupky. Moderní kosmetička je odborník, který rozumí vaší pokožce, vašim potřebám a vašemu tělu jako celku. A to nejen v salonu, ale i v tom, jak vás vede k lepší péči doma.

Chápat pokožku jako živý orgán

Kosmetička, která opravdu ví, co dělá, nevidí pokožku jako pouhý povrch. Ví, že je to největší orgán lidského těla, který dýchá, reguluje teplotu, brání před škodlivinami a reaguje na stres, stravu i hormony. Pokud máte suchou pokožku na bocích, není to jen kvůli špatnému krému. Může to být výsledek nízké vlhkosti ve vnitřním prostředí, nedostatku tuků ve stravě, nebo i reakce na detergenty v koupelně. Dobrá kosmetička to zjistí - nejen vám řekne, co máte používat, ale i proč to funguje.

Ne každý typ pokožky se chová stejně. U některých lidí je pokožka na břiše tenká a citlivá, zatímco na nohou je silná a ztuhlá. Kosmetička musí umět rozlišit mezi hyperkeratózou, celulitidou, roztaženinami a pouhým suchem. A to všechno bez předpokladů. Neříká: „To je typické pro ženy po 40“. Říká: „Co se děje na vaší kůži právě teď?“

Znát léky, přípravky a jejich účinky

Dnes je na trhu tolik produktů, že i odborník se může ztratit. Kosmetička musí umět číst složení. Nejen vědět, že „kyselina glykolová“ je k odstraňování buněk, ale jak moc ji můžete použít na citlivou pokožku, jak dlouho trvá její účinek a s jakými látkami se nesmí kombinovat. Například kyselina salicylová a retinoidy spolu mohou způsobit silné podráždění - a některé kosmetičky to stále zapomínají.

Nezapomínejte na přírodní látky. Aloe vera, rostlinné oleje, kvasinky, mléčné kyseliny - všechny mají své místo. Ale ne každý olej je vhodný pro každého. Kokosový olej může způsobit zacpané póry u lidí s kombinovanou pokožkou. Arganový olej je jemnější, ale dražší. Dobrá kosmetička ví, kdy použít co - a proč.

Nezapomínejte na léky. Pokud klientka užívá retinoidy na pokožku, nemůže jí dělat silný chemický peeling. Pokud má diabetes, nemůže jí masírovat nohy se zvýšeným tlakem. Kosmetička musí mít základní lékařskou gramotnost - ne jako lékař, ale jako někdo, kdo ví, kdy se má zastavit.

Umět provádět procedury bez rizika

Odstranění chloupků, ošetření celulitidy, odmrtvávání kůže, masáže, úpravy rukou a nohou - všechny tyto procedury mají svá pravidla. A nejde jen o to, že „to dělám už 10 let“. Každá procedura má protipřípady.

Na příklad: laserová depilace není vhodná pro těhotné ženy, ani pro lidi s některými kožními onemocněními. Chemické peelingy mohou způsobit pigmentaci, pokud se použijí před výstupem na slunce. Masáže s vysokým tlakem mohou poškodit žíly u lidí s varikozami. A nejde jen o techniku - jde o to, jak se ptáte. „Máte nějaké problémy s krevním oběhem?“ - to je otázka, kterou by měla každá kosmetička položit, než začne.

Chyba je, když kosmetička dělá to, co jí řekl klient, a ne to, co by měla. Když vám někdo řekne: „Dělejte mi to, co děláte všem“, odpověď by měla být: „Nemůžu. Každý tělo je jiné.“

Vědět, kdy říct „to nejde“

Největší dovednost, kterou má mít kosmetička, je umět říct ne. Ne z nevědomosti, ale z odpovědnosti. Když klientka chce „zlikvidovat“ celulitu za týden, kosmetička musí vysvětlit, že to není možné. Když klient chce odstranit vředy na nohou pomocí masáže, musí říct: „To nejde. To potřebuje lékař.“

Některé věci nejsou v kompetenci kosmetičky - a to je v pořádku. Vlastní limit je značkou profesionality. Nejhorší kosmetičky jsou ty, které slibují všechno. Nejlepší jsou ty, které řeknou: „Tohle nezvládnu, ale vím, kdo ano.“

Umět komunikovat - nejen mluvit, ale poslouchat

Kosmetička není prodavačka. Je to poradkyně, která vás poslouchá. Co vás trápí? Co vás znepokojuje? Co jste zkusili už, a proč to nefungovalo? Často se ukáže, že problém není v kůži, ale ve spánku, ve stravě nebo ve stresu.

Když klientka řekne: „Mám špatnou kůži na nohou“, může to znamenat: „Cítím se nehezky v šortkách.“ Nebo: „Mám strach, že mě někdo bude posuzovat.“ Kosmetička, která to slyší, může navrhnout nejen krém, ale i jiný přístup - třeba cvičení pro krevní oběh, nebo radu, jak si pokožku užívat bez hanby.

Komunikace není jen o tom, jak dobře umíte vysvětlit proceduru. Je to o tom, jak dobře slyšíte, co se neříká.

Udržovat čistotu a bezpečnost jako základ

Nejde jen o to, že máte čisté rukavice. Je to o tom, jak často měníte ručníky, jak dezinfikujete nástroje, jak čistíte lůžko, na kterém ležíte. Víte, že bakterie z kůže se mohou přenášet i na nástrojích, které vypadají čisté? Víte, že jedna špatně dezinfikovaná písková pilka může způsobit infekci u více lidí?

Kosmetička musí mít protokol. Každý nástroj, každý produkt, každý krok. A ten protokol musí dodržovat. Ne proto, že to říká zákon, ale proto, že to je vůči klientovi správné. A to nejen pro vaši reputaci - pro jeho zdraví.

Neustále se učit

Kosmetika se nezastaví. Každý rok přichází nové látky, nové technologie, nové výzkumy. Co bylo „in“ v roce 2020, dnes může být zastaralé nebo dokonce nebezpečné. Například některé produkty s kyselinou azelaovou byly dříve považovány za „přírodní alternativu“ - dnes víme, že jejich koncentrace může být nebezpečná, pokud se nekontroluje.

Dobrá kosmetička se nezastaví na certifikátu z roku 2018. Chodí na kurzy, čte vědecké články, diskutuje s kolegyněmi, zkouší nové produkty na sobě. Protože vaše tělo je vaše, ale vaše pokožka je vaše - a to je to, co se musí chránit.

Co vás vlastně čeká, když jdeš k dobré kosmetičce?

Když jdeš k dobře vycvičené kosmetičce, nečeká tě jen krém a masáž. Čeká tě:

• Osobní konzultace - ne šablonový dotazník
• Analýza pokožky - ne jen „to vypadá suché“
• Reálné očekávání - ne „budeš vypadat jako model“
• Čistota a bezpečnost - ne „to jsem dělal už stovkykrát“
• Navrhování domácí péče - ne jen prodej produktu
• Respekt k tělu - ne „to je normální, to má každý“

To je to, co rozlišuje profesionála od zaměstnance. A to je to, co stojí za každou korunu, kterou zaplatíte.

Co dělat, když jste se cítili zklamáni?

Když jste už někdy šli k kosmetičce a cítili jste se jako „předmět“, ne jako člověk - neváhejte změnit. Víte, že máte právo:

• Žádat o vysvětlení složení produktu
• Žádat o přestávku, pokud je něco nepříjemné
• Žádat o čisté nástroje
• Žádat o záznam, co jste dostali

Nikdy nejste „jen klient“. Jste člověk, který věří, že tělo může být v pohodě. A tohle je práce, která to podporuje - ne ničí.